betaling en levering
Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 13: Halsbanden en tuigen
Als u bij ons een halsband of een tuig besteld wordt er indien mogelijk telefonisch contact met u opgenomen over de goede maat. Ruilen kan, mits niet gedragen en onbeschadigd, per post. De verzendkosten naar ons toe en naar u terug zijn voor uw rekening. U kunt natuurlijk ook komen ruilen in onze winkel.
De garantie op de halsbanden, tuigen en lijnen is tenzij anders aangegeven 1/2 jaar. Als u het artikel naar ons per post verstuurd zijn de verzendkosten naar ons toe en naar u terug voor uw rekening. Bij bijtsporen, schuursporen, gebruik in (zout)water en uitdroging van het leer ( dit kunt u voorkomen door de producten regelmatig met leervet te behandelen) vervalt de garantie. Ook de beschadigingen die ontstaan bij het gebruik van een uitlooplijn ( bijvoorbeeld een Flexi), verkleuringen en slijtage vallen niet onder de garantie.